卫检所放射科在优化办事程序中践行医德医风

·发表单位： 武汉市疾控中心 ·发表时间：2012/1/5 17:19:00

为进一步落实卫生系统“三好一满意”和武汉市“治庸问责”工作，用实际行动响应“医德医风大讨论”的主题教育活动，卫检所放射防护科的同志本着为人民群众提供优质满意的公共卫生服务的宗旨，通过程序优化，将放射防护科“新建、改建、扩建的放射诊疗建设项目”的申办流程由之前的60天缩短至30天，最大限度地缩短了客户的等待时间，提高了办事效率。
    放射防护科在仅有6名工作人员的情况下，对放射防护预评价、控制效果评价这部分工作，通过内部挖掘潜力，合理优化流程，极大地缩短了客户的申办时间。采取的优化措施包括：第一，对客户逐个确定现场勘查时间，登记在册，确保不漏检，合理安排检测时间与线路。第二，建立放射防护工作群，及时与客户沟通，在线回答客户疑问，并共享申请办理《放射诊疗许可证》所需材料、评价模板、申请建设项目卫生审查所需递交材料、体检注意事项等，供客户自行下载查看，帮助客户快速正确地准备相关资料，保证工作快速进展。第三，提前与客户约定时间，让客户组织施工方、设计方一起到现场，初步确定选址、平面布局设计、施工要求，缩短由设计图到施工图的时间。第四，在放射诊疗建设项目施工的同时，协助客户安排放射诊疗工作人员到我中心进行职业健康检查和办理个人剂量监测，提高效率。第五，加强内部管理，严格按不同检测程序进行明确分工，保证了30天内发出报告。
    放射防护科的同志，将以“医德医风大讨论”的主题教育活动为契机，认真查找卫生服务和工作环节中的瑕疵，以“内部加强管理，管理出效率；外部强调沟通，沟通显和谐”的理念，强化服务意识，取得客户理解，一如既往地为客户提供优质、高效的服务。

 

卫检所放射防护科    
     白文娟