“今天完成了对5个患者的流调工作，时间非常紧张，都是重症，工作开展得比较艰难” 2月2日，武汉市某定点医院ICU病房内，武汉市疾控中心流调一队队长刘聪刚刚结束了一上午的流行病学调查工作，他在密不透风的防护服中已经工作长达4个小时，口罩勒的脸部持续性疼痛，身上汗湿了又干，干了又湿......

采集到5名患者信息后，刘聪如释重负般，用手势向队友王帅示意，转身打开了厚重的污染区防护门，进入到半污染区（潜在污染区），半污染区每次只能允许一人脱下防护服，以免发生交叉感染。刘聪娴熟的脱下防护服，小心的踢了踢污染区的防护门，只听污染区里的王帅也用同样的方式回应了他，他立即离开半污染区，行至清洁区，然后等待王帅下一步信号，很快王帅踢了踢半污染区通向清洁区的大门，刘聪随即小心翼翼地将门拉开一条缝，并以最快的速度用手机拍下队友手持的流调信息表，，随后示意队友赶紧换下衣服......“我们流调表和笔都是不能带出来的，今天的这家医院的隔离病房是全密封的，没有玻璃窗，我们俩只能通过‘脚踢门’的方式，发信号！”

刘聪是一名资深的公共卫生专技人员，也是一名有着15年党龄的共产党员。在中心党委的号召下，1月2日，他主动请缨上一线，并被委任为流调组一队队长，带领队员与患者零距离接触开展流行病学调查工作。每次接到上级命令，他和队员们都要第一时间赶赴医院，先在公共卫生科了解患者详细病案资料，再去隔离病区和ICU开展调查。他常常向年轻队员们支招：除了克服恐惧心理，我们流调工作首先要考虑患者病情，运用良好的沟通技巧，获取病患信任，才能得到有价值的信息。“有一次碰到一位72岁的患者，他已经说不出话来，只能虚弱的用手比划着，那一刻心里沉甸甸的，既为患者的病情感到忧心，也为无法顺利完成工作感到愧疚，但幸运的是，老人得知我是疾控中心的工作人员，开展调查是为控制疫情提供线索时，患者在医护人员的支持下，毅然配合调查，我才勉强获得了宝贵信息”。铁铮铮的汉子每每提到这一幕都有些哽咽。

在流调工作中，刘聪也经常会遇到一些特殊情况。有一位病人因重症已插管而无法接收调查，只能与其家属联系，病人妻子及年幼的女儿全处于居家隔离状态，得知他们生活上的极度困难后，刘聪多番辗转花了4、5个小时联系到了所属社区，终于为患者家属带去了希望，“从绝望到新生往往就是一瞬，哪怕是我职责之外的事，能为他们化解这种无助，我觉得很值得。”

外出调查工作需要消耗巨大的精力和时间，除此之外，每天晚上刘聪还需要将当天的信息形成新的流调表及个案流调报告，凌晨还在坚持数据录入上报。据悉，在疫情处置初期，为探索疫情防控方向，仅用2天时间，在单位领导及专家的指导下，刘聪参与起草了相关病例对照方案，为后期的疫情防控工作起到了重要的提示作用。